Sebuah perusahaan yang berbasisi di Singapura bernama Saleswhale berhasil menggalang dana sebesar 1,2 juta dollar untuk usaha AI mereka. Saleswhale sendiri menciptakan teknologi AI yang dapat digunakan oleh perusahaan-perusahaan untuk membalas email secara otomatis pada pelanggan.
Teknologi dari Saleswhale tersebut dinamakan sebagai Engage dimana perusahaan akan menggunakan akun virtual yang dapat mengirimkan email prospek sales pada pelanggan dengan cara komunikasi yang mirip dengan manusia.
Tentunya teknologi ini belum dapat menggantikan tim penjualan pada saat ini, namun teknologi ini lebih digunakan untuk menghandle pelanggan yang datang atau memicu prospek sales. AI ini dapat menggunakan chart, PDF, dan angka-angka. Saat pelanggan sudah merasa tertarik maka Engage akan mengalihkan percakapan kepada pegawai sales yang sesungguhnya untuk melanjutkannya.
Engage dapat digunakan dengan biaya penggunaan dasar, serta biaya tambahan per penggunaan setelah melewati penggunaan dasar tersebut. Saleswhale tidak mengatakan berapa banyak pendapatan yang mereka hasilkan dari sistem biaya tersebut, namun mereka mengatakan bahwa 40 persen pendapatan tersebut berasal dari biaya penggunaan dasar sedangkan sisaya berasal dari biaya tambahan.
Sudah banyak perusahaan yang merasa tertarik untuk menggunakan teknologi AI milik saleswhale ini. Kebanyakan pengguna Engage sendiri adalah perusahaan startup teknologi, namun Saleswhale sudah mulai melakukan diskusi dengan firma-firma besar yang bergerak di bidang properti, pembiayaan otomotif dan sebagainya.
Sumber: techcrunch
